{"id":6147,"date":"2026-03-24T06:00:00","date_gmt":"2026-03-24T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/sephora-app-in-chatgpt-brings-a-new-personalized-beauty-experience\/"},"modified":"2026-04-14T22:48:37","modified_gmt":"2026-04-15T05:48:37","slug":"sephora-app-in-chatgpt-brings-a-new-personalized-beauty-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/sephora-app-in-chatgpt-brings-a-new-personalized-beauty-experience\/","title":{"rendered":"La app de Sephora en ChatGPT ofrece una nueva experiencia de belleza personalizada"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>San Francisco, 24 de marzo de<\/strong><strong> <\/strong><strong>2026<\/strong> \u2014 Sephora, l\u00edder mundial en ventas de prestigiosos cosm\u00e9ticos, anunci\u00f3 hoy una nueva experiencia para consumidores mejorada por IA con el lanzamiento de su aplicaci\u00f3n en ChatGPT. En su fase piloto en Estados Unidos, la aplicaci\u00f3n de Sephora en ChatGPT ayudar\u00e1 a los clientes a descubrir y comprar los productos adecuados gracias a consejos y recomendaciones personalizados. Los clientes podr\u00e1n utilizar sus recompensas de fidelidad de Sephora y disfrutar de ventajas para miembros, como promociones de env\u00edo gratuito y muestras de productos; adem\u00e1s, las futuras actualizaciones permitir\u00e1n realizar pagos y concretar compras desde la aplicaci\u00f3n, para servir a los usuarios en cualquier lugar.<br\/>   <\/p>\n\n<p>Esto marca un hito en la larga trayectoria de innovaci\u00f3n digital de Sephora. Esta \u00faltima evoluci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico permite a los amantes de la belleza descubrir, personalizar y comprar productos de belleza a trav\u00e9s de una interfaz intuitiva basada en inteligencia artificial.\u200bCon un mayor uso de herramientas de IA en la vida cotidiana, las aplicaciones de ChatGPT est\u00e1n ampliando los l\u00edmites y marcando nuevas tendencias en el comportamiento de los clientes en todo el mundo. Sephora lidera este cambio al integrar su incomparable experiencia y perspectiva en el mundo de la belleza en experiencias intuitivas impulsadas por la inteligencia artificial que llegan a los clientes dondequiera que est\u00e9n.<\/p>\n\n<p><em>\u201cEn Sephora, nos apasiona ayudar a nuestros clientes con el mejor asesoramiento y selecci\u00f3n de productos de belleza, donde y cuando lo deseen. Hoy en d\u00eda, esto implica poner a prueba la aplicaci\u00f3n de Sephora en nuevos canales inteligentes, como ChatGPT. Nos enorgullece presentar esta experiencia en el mercado de EE.\u202fUU., con el objetivo de expandirla a todo el mundo\u201d,<\/em> se\u00f1al\u00f3 <strong>Anca Marola, directora digital global de Sephora. <\/strong> <\/p>\n\n<p><em>\u201cLos clientes del sector de la belleza de todo el mundo se muestran cada vez m\u00e1s receptivos al asesoramiento basado en la inteligencia artificial, ya que muchos recurren a la tecnolog\u00eda para descubrir marcas, tendencias y rutinas. Al combinar nuestra experiencia en el comercio minorista digital con las nuevas herramientas de inteligencia artificial, estamos creando nuevas experiencias fluidas y conversacionales que no solo son eficientes, sino tambi\u00e9n \u00fatiles para los consumidores de productos de belleza\u201d, agrega<\/em> <strong>Nadine Graham<\/strong>, <strong>directora general de comercio electr\u00f3nico de Sephora para Norteam\u00e9rica.<\/strong><strong><em>  <\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><em>\u201cChatGPT se perfila cada vez m\u00e1s en el punto de partida que usan las personas para descubrir productos y tomar decisiones. Esta nueva experiencia con Sephora permite descubrir c\u00f3mo la b\u00fasqueda y compra de productos de belleza pueden resultar m\u00e1s \u00fatiles y personalizadas dentro de ChatGPT\u201d<\/em> se\u00f1al\u00f3 <strong>Nick Turley, director de ChatGPT en OpenAI<\/strong>   <\/p>\n\n<p>Los usuarios de ChatGPT solicitar\u00e1n consejos de belleza en el chat (por ejemplo: \u00abSephora, ay\u00fadame a encontrar una base para piel seca\u00bb) y podr\u00e1n utilizar la aplicaci\u00f3n de Sephora, que les recomendar\u00e1 productos seg\u00fan las preferencias del perfil de su cuenta en Sephora Beauty Insider, siempre y cuando decidan vincular dicha cuenta a la aplicaci\u00f3n. En el futuro, los usuarios de EE.\u202fUU. tambi\u00e9n podr\u00e1n concretar su compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Sephora se encuentra en una posici\u00f3n \u00fanica para liderar esta evoluci\u00f3n gracias al alcance y la participaci\u00f3n de su comunidad global de aficionados a la belleza, que cuenta con m\u00e1s de 80 millones de miembros activos en todo el mundo. Adem\u00e1s de las innovaciones dirigidas al cliente, Sephora y OpenAI se han comprometido a explorar una colaboraci\u00f3n m\u00e1s amplia en todas las operaciones globales de Sephora.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sephora, l\u00edder mundial en ventas de prestigiosos cosm\u00e9ticos, anunci\u00f3 hoy una nueva experiencia para consumidores mejorada por IA con el lanzamiento de su aplicaci\u00f3n en ChatGPT.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6144,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[166,173,168],"tags":[],"sp_smart_badges":[],"thb-sponsors":[],"class_list":["post-6147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicados-de-prensa","category-destacado","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6147"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6148,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6147\/revisions\/6148"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6147"},{"taxonomy":"sp_smart_badges","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sp_smart_badges?post=6147"},{"taxonomy":"thb-sponsors","embeddable":true,"href":"https:\/\/newsroom.sephora.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/thb-sponsors?post=6147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}