- 200 locales de «Sephora en Kohl’s» abren en otoño de 2021, y al menos 850 locales para 2023
Asociación omnicanal, lanzamiento de Sephora en Kohls.com en 2021
Sephora llevará su experiencia única de belleza inmersiva de prestigio con más de 100 marcas a Kohl’s
MENOMONEE FALLS, Wisconsin, SAN FRANCISCO, 1 de diciembre de 2020 – Kohl’s (NYSE: KSS) y Sephora anunciaron hoy una sociedad estratégica a largo plazo para crear una nueva era de belleza superior en Kohl’s, uniendo una amplia llegada al cliente y la conveniencia omnicanal de Kohl con el servicio de prestigio, la selección de productos y la excepcional experiencia en el sector de la belleza de Sephora.
«Sephora at Kohl’s» será un destino de belleza premium totalmente inmersivo, diseñado dentro de un espacio de 2.500 pies cuadrados y ubicado en un lugar destacado en la parte delantera de la tienda. Cuando se abran los primeros 200 locales en el otoño de 2021, la selección de belleza en línea de Kohls.com también se convertirá en una amplia selección de ofertas de los prestigiosos productos de Sephora. La asociación llegará al menos a 850 tiendas para 2023, y ofrecerá una amplia presencia, una base de clientes de amplio alcance y una visibilidad inigualable para las marcas asociadas a Sephora en el entorno de prestigio en el que se desarrollan.
Sephora es el comercio minorista especializado en belleza más grande del mundo y el innovador global más reconocido de la industria. Con su vanguardista selección de marcas y categorías emergentes como Clean, Sephora llevará su prestigiosa y única experiencia de belleza, divertida e inmersiva, con más de 100 marcas cuidadosamente seleccionadas a los 65 millones de clientes de Kohl´s en Estados Unidos. Kohl’s, con un importante enfoque en las necesidades cotidianas de toda la familia, está reinventando y acelerando la ambición de la empresa de ser el comercio minorista de mayor confianza para un estilo de vida activo y casual.
«La asociación entre Kohl’s y Sephora llevará una experiencia de belleza transformadora y superior a Kohl’s de la mano de la importante marca mundial de belleza», manifestó Michelle Gass, directora ejecutiva de Kohl’s. «Esta nueva colaboración es un excelente ejemplo de dos empresas que se concentran en el cliente y en un propósito, y que aprovechan las fortalezas de cada una para que la belleza aspiracional sea mucho más accesible para millones de clientes en todo el país. Es un momento extraordinario de cambio, y me complace asociarme con Sephora, una marca que comparte nuestros valores y nuestra pasión por la innovación y la reinvención. El anuncio de hoy es un ejemplo perfecto de las medidas audaces que estamos tomando en Kohl’s para acelerar nuestro crecimiento y reinventar nuestro futuro para la próxima era del comercio minorista».
«En Sephora, ofrecer una sólida experiencia al cliente a través de empleados apasionados es parte de nuestra esencia, y nos encanta haber encontrado un socio que comparta este concepto. No se trata de una colaboración temporal, sino de una inversión en la que nuestros socios de marca pueden confiar a largo plazo. Como empresa con una historia de asociaciones sostenidas durante décadas, Sephora confía plenamente en el futuro de esta colaboración y en las experiencias únicas que aportará a los clientes en todo Estados Unidos», afirmó Jean-André Rougeot, presidente y director ejecutivo de Sephora Americas. «Nuestra sociedad se basará en la ampliación de nuestro alcance y escala de las tiendas y en línea, la creación de experiencias de prestigio centradas en el cliente, la colaboración en novedosas innovaciones y la vivencia de nuestros valores compartidos. Estamos convencidos de que Kohl’s es el socio ideal para poner en práctica esta visión».
«Me complace esta nueva sociedad que está perfectamente alineada con nuestra visión a nivel mundial», manifestó Martin Brok, presidente a nivel global y director ejecutivo de Sephora. «Las grandes marcas siempre buscan nuevas formas de prestar servicios a sus clientes e innovar, incluso en tiempos dinámicos. Con Kohl’s podremos llevar a Sephora a donde nuestros clientes quieren que estemos, ofreciéndoles una experiencia de belleza transformadora que integre nuestra prestigiosa oferta de productos, nuestros valores y nuestras comunidades, en un lugar donde vengan a inspirarse y a satisfacer sus necesidades de estilo de vida. Esta asociación también muestra nuestra confianza en el futuro de la venta minorista omnicanal y coloca en una posición ideal tanto a Kohl’s como a Sephora, para aprovechar hoy las oportunidades del mañana».
Ampliar el alcance y la escala con Sephora en Kohl’s y Kohls.com
Sephora tiene 500 de sus 2.600 tiendas en América y Kohl’s tiene más de 1.150 tiendas en 49 estados, que brindan servicio a 65 millones de clientes, con una superposición muy limitada entre las dos redes de tiendas. Esta oferta combinada de al menos 850 locales de Sephora en Kohl’s para 2023 atraerá a clientes nuevos y más jóvenes a Kohl’s, y ofrecerá la experiencia de Sephora a millones de nuevos compradores y miembros de la comunidad de belleza de Sephora, que pueden no vivir cerca de un local de Sephora.
Sephora en Kohl’s reemplazará la actual variedad de productos de belleza de Kohl’s, y su ubicación en la parte delantera de la tienda aportará la máxima exposición para los socios de marca de Sephora. La señalización exterior en las tiendas que cuentan con los locales en el interior mostrará tanto la marca Kohl’s como la de Sephora. Estos locales se seleccionarán en función de la proximidad de las tiendas Sephora actuales, de las oportunidades de mercado y de las opiniones de los clientes.
La experiencia de Sephora en línea en Kohl’s se lanzará en Kohls.com en otoño de 2021, convirtiendo a Sephora en el socio exclusivo de belleza en Kohls.com.
Creación de experiencias de prestigio centradas en el cliente
En Kohl’s, Sephora ofrecerá a los clientes su experiencia exclusiva, con una variedad única de marcas de maquillaje, de cuidado de la piel, del cabello y fragancias. Las tiendas también ofrecerán innovaciones de Sephora en cuanto a belleza segura y ecológica, y cuidado personal. El compromiso de Sephora con el cliente contará con un lugar destacado en las áreas de prueba y descubrimiento que ofrecen una variedad de productos nuevos, emergentes o de tendencia que van rotando, lo que sorprende y deleita a los clientes cada vez que compran.
Las tiendas contarán con asesores de belleza capacitados por Sephora, que ofrecerán el excelente servicio al cliente, por el que Kohl’s es conocido, con la vasta experiencia en belleza, consultas y asistencia en el descubrimiento de productos que a los clientes de Sephora le encantan.
Con las compras de Sephora en Kohl’s y Kohls.com los clientes podrán beneficiarse con las recompensas de Beauty Insider, como parte del galardonado programa de fidelidad de Sephora. Kohl’s también ofrecerá el beneficio adicional de poder devolver los productos fácilmente en la tienda, recogerlos en la tienda y en la acera. Sephora.com y Kohls.com también integrarán sus experiencias de comercio electrónico, lo que permitirá a los clientes de Sephora.com encontrar los locales de de Sephora o de Kohl’s más cercanos que tengan sus productos de belleza disponibles.
Una asociación basada en valores compartidos
Ambas empresas comparten la pasión por la innovación, la integridad y una experiencia pionera para el cliente. Con un compromiso compartido de atender y homenajear a sus clientes y empleados, Sephora y Kohl’s esperan consolidar conjuntamente esta nueva y sólida asociación a largo plazo. El compromiso de Sephora y Kohl’s proporcionará a los socios de marca una plataforma más amplia para hacer crecer sus marcas y agregar aún más comodidad y valor a las comunidades de belleza de Sephora y Kohl’s.
Declaración preventiva sobre la información prospectiva
Este comunicado de prensa contiene «declaraciones prospectivas» en el sentido de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995. La empresa utiliza términos prospectivos como «cree», «espera», «puede», «debería», «anticipa», «planea» o expresiones similares para identificar declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones están sujetas a ciertos riesgos e incertidumbres, que podrían hacer que los resultados reales de la empresa difieran materialmente de los previstos por las declaraciones prospectivas. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, los riesgos descritos en más detalle en el Ítem 1A del Informe anual de la empresa en el Formulario 10-K, y en el Ítem 1A de la Parte II del Informe trimestral de la empresa en el Formulario 10-Q para el trimestre finalizado el 2 de mayo de 2020, que se incorporan expresamente en este documento por referencia, y otros factores que pueden describirse periódicamente en las presentaciones de la empresa ante la SEC (Comisión de Bolsas y Valores). Las declaraciones prospectivas se refieren a la fecha en que se hicieron inicialmente, y Kohl’s no asume ninguna obligación de actualizarlas. KSS-IR
Acerca de Kohl’s
Kohl’s (NYSE: KSS) es un comercio minorista omnicanal líder con más de 1.100 tiendas en 49 estados. El negocio de Kohl’s cuenta con una base sólida de 65 millones de clientes, una cartera de marcas inigualable, programas de fidelización y tarjetas de crédito líderes en la industria, presencia de tiendas en todo el país que ofrecen comodidad y accesibilidad, y un amplio y creciente negocio digital en Kohls.com y la aplicación móvil de Kohl’s. Kohl’s se encuentra en una posición privilegiada para cumplir con su visión declarada: ser el comercio minorista de elección de mayor confianza para un estilo de vida activo y casual. Para apoyar esta visión, la empresa diseñó una estrategia para impulsar el crecimiento de las líneas superiores: convertirse en un destino para lo activo, lo informal y la belleza para toda la familia, ofreciendo siempre calidad y descubrimiento; liderar con la fidelidad y el valor a través del mejor programa de recompensas de su clase; y ofrecer una experiencia omnicanal diferenciada que sea fácil y atractiva, sin importar cómo quieran comprar nuestros clientes. Para apoyar las iniciativas estratégicas de la empresa, Kohl’s continuará fomentando una cultura de agilidad, responsabilidad y experimentación en el lugar de trabajo, y al mismo tiempo ampliará aún más sus iniciativas en materia de diversidad e inclusión, y de gestión medioambiental, social y de gobierno corporativo (ESG). Desde su fundación, Kohl’s ha donado más de $750 millones para apoyar a las comunidades en todo el país, con un enfoque en la salud y el bienestar de la familia. Para obtener una lista de los locales de las tiendas o para comprar en línea, visita Kohls.com. Para obtener más información sobre el impacto de Kohl’s en la comunidad o cómo unirte a nuestro equipo ganador, visita Corporate.Kohls.com o sigue a @KohlsNews en Twitter.
Acerca de Sephora
Sephora es la comunidad de belleza más reconocida del mundo, que ofrece una experiencia minorista única para clientes apasionados y marcas de belleza innovadoras, animándolos a ser intrépidos en cuanto a su creatividad y autoexpresión. Desde sus comienzos en Francia, hace casi 50 años, Sephora es líder en la venta minorista omnicanal de prestigio global, inspirando a los clientes a explorar un universo de belleza y bienestar con una variedad en constante cambio de socios de marca cuidadosamente seleccionados, desde marcas clásicas selectas hasta narcas exclusivas independientes, y la aclamada Sephora Collection. Propiedad de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, el grupo de artículos de lujo líder en el mundo, la excelencia, la innovación y el espíritu emprendedor de Sephora la han convertido en pionera de la belleza omnicanal en 35 países.
Sephora abrió sus puertas en América del Norte hace más de 20 años con el propósito de crear una experiencia de compra atractiva, personalizada e imparcial. Hoy, Sephora invita a los clientes a tocar y probar 25.000 productos de 400 marcas cuidadosamente seleccionadas, a disfrutar de los servicios en Beauty Studio y a consultar a asesores de belleza capacitados por expertos en más de 500 tiendas en todo el continente americano. Los clientes también pueden experimentar Sephora en línea y, a través de nuestra aplicación móvil, acceder al Beauty Insider Program gratuito y a la comunidad digital, que en conjunto mejoran la experiencia de los clientes apasionados de Sephora. Sephora es líder en la industria en cuanto a diversidad, inclusión y empoderamiento, y está guiada por los valores de nuestra empresa desde hace mucho tiempo. En 2019, Sephora anunció un nuevo eslogan y manifiesto, «We Belong to Something Beautiful» (Pertenecemos a algo hermoso), para reforzar la idea de pertenencia entre todos los clientes y empleados, y para luchar públicamente por una visión más inclusiva para el comercio minorista en las Américas. Sephora continúa retribuyendo a nuestras comunidades y fomentando la inclusión en nuestra industria a través de nuestros programas de impacto social Sephora Stands. Para obtener más información, visita: https://www.sephora.com/about-us y @Sephora en las redes sociales.
Contactos:
Kohl’s: Julia Fennelly, julia.fennelly@kohls.com, 262.703.1710
Sephora: Courtney Teague, cteague@devriesglobal.com 631.816.1668
