Sephora potencia el futuro del comercio y se asocia con Commercetools como la solución comercial de próxima generación

DURHAM, N.C.–(BUSINESS WIRE)–Hoy, Commercetools, el líder en comercio digital e inventor del comercio headless, anunció queSephora, el omnicanal de belleza de prestigio, ha seleccionado a Commercetools como su solución de comercio de próxima generación. Al contratar la tecnología de Commercetools, Sephora acelera el crecimiento de su arquitectura digital con tecnología de vanguardia basada en MACH (microservicios, API-first, nube nativa, headless), continuando con la oferta de experiencias digitales modernas y sin interrupciones/fluidas para sus clientes.

Sephora, uno de los primeros líderes en comercio electrónico y compras digitales, tiene la misión de ofrecer a sus clientes la posibilidad de comprar sin restricciones, en cualquier momento y en cualquier lugar. Con vistas al futuro de su negocio, el minorista pretende unificar sus experiencias de compra en la tienda y en línea para los clientes, reforzar la oferta omnicanal y aumentar la personalización en todas sus experiencias digitales. Con la ayuda de Commercetools, Sephora podrá acelerar de manera más flexible y rentable nuevas experiencias digitales y funcionalidades mejoradas de comercio electrónico.

«En Sephora, nos centramos constantemente en ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes, tanto en nuestras tiendas como en línea, y nos dedicamos a satisfacer sus deseos y necesidades en constante evolución», afirmó Sree Sreedhararaj, director de Tecnología de Sephora. «La tecnología superior y la arquitectura basada en MACH que ofrece Commercetools no solo son increíblemente confiables, sino que también nos permiten escalar de manera rápida y eficiente, asegurando que nuestros clientes siempre reciban la experiencia digital que merecen y esperan de Sephora».

Al permitir a Sephora pasar de un sistema heredado más antiguo a una arquitectura componible, el enfoque del comercio basado en MACH de Commercetools fue un ajuste y una progresión naturales para el minorista. Seleccionada por su tecnología y arquitectura superiores, a través de una evaluación muy exhaustiva e intensiva de la solución, Sephora consideró que Commercetools era la oferta de mayor rendimiento, escalabilidad y confiabilidad y que estaba mejor equipada para satisfacer todas las necesidades del minorista. Con Commercetools, Sephora ahora podrá adoptar un enfoque más ágil y adaptable a sus experiencias digitales, lo que permitirá el desarrollo continuo de nuevas funciones sin problemas para sus clientes.

«Sephora ha sido durante mucho tiempo el patrón de oro para las experiencias digitales de los clientes, reinventando continuamente la forma en que los clientes compran en línea. En Commercetools, nos complace ayudar a Sephora a continuar impulsando la disrupción en el espacio y ofrecer las oportunidades más innovadoras y atractivas para sus clientes», comentó Dirk Hoerig, director ejecutivo y cofundador de Commercetools. «Nos sentimos honrados de que Sephora haya elegido a Commercetools como su socio para la próxima generación de su negocio de comercio digital».

Para obtener más información sobre Commercetools, sus principios basados en MACH y cómo ayuda a las empresas a crear experiencias comerciales potentes y altamente personalizadas mientras construyen marcas rentables y sostenibles, visita www.commercetools.com.

Acerca de Commercetools

Commercetools es la principal cartera de productos del mundo para el comercio B2C y B2B de próxima generación. Para evitar que el mercado se vea limitado por los paquetes heredados, Commercetools inventó una plataforma de comercio SaaS headless, API-first y multiusuario que es nativa en la nube y utiliza microservicios flexibles. Utilizando modernos building blocks de desarrollo en una verdadera plataforma en la nube que ofrece Commercetools, los clientes pueden ofrecer las mejores experiencias comerciales en todos los puntos de contacto a gran escala. Commercetools tiene oficinas en Estados Unidos, Europa y Asia Pacífico, con sede en Alemania. Desde 2010, el software de Commercetools ha sido implementado por empresas de la lista Fortune 500 en todos los sectores, desde el comercio minorista hasta el sector industrial, las telecomunicaciones y el negocio de la moda. Commercetools también es miembro fundador de MACH Alliance, un grupo de empresas tecnológicas independientes y con visión de futuro que promueven los ecosistemas tecnológicos abiertos y de primer nivel. Para obtener más información, visita www.commercetools.com.

Acerca de Sephora Americas

Desde sus comienzos en América del Norte hace más de 20 años, Sephora es líder en comercio minorista omnicanal de prestigio con la misión de crear una experiencia atractiva de compra de productos de belleza e inspirar la audacia en nuestra comunidad. Con el objetivo de ofrecer un soporte de compras ecuánime y una experiencia personalizada, Sephora invita a los clientes a descubrir miles de productos de más de 340 marcas cuidadosamente seleccionadas, explorar en línea y a través de nuestra aplicación móvil, disfrutar de los servicios en Beauty Studio y participar con asesores de belleza capacitados por expertos en más de 500 tiendas en todo el continente americano. Y con su nueva asociación estratégica de venta al por menor a largo plazo, los clientes ahora pueden comprar Sephora en Kohl’s, un entorno de belleza premium totalmente interactivo, con 200 locales en 2021 y al menos 850 locales programados para 2023. Los clientes pueden acceder al Beauty Insider Program de adhesión gratuita, y a la comunidad digital, que en conjunto mejoran la experiencia de los apasionados clientes de Sephora.

Sephora es líder en la industria en cuanto a diversidad, inclusión y empoderamiento, y está guiada por los valores de nuestra empresa desde hace mucho tiempo. En 2019, Sephora anunció un nuevo eslogan y manifiesto, «We Belong to Something Beautiful» (Pertenecemos a algo hermoso), para reforzar la idea de pertenencia entre todos los clientes y empleados, y para luchar públicamente por una visión más inclusiva para el comercio minorista en las Américas. A través de Sephora D&I Heart Journey, los programas de impacto y equidad social de Sephora, la empresa continúa retribuyendo a nuestras comunidades y alentando la inclusión en nuestra industria.

Para obtener más información, visita: https://www.sephora.com/about-us y @Sephora en las redes sociales. Para consultar los medios de comunicación, visita nuestra sala de prensa de Sephora o envía un correo electrónico a ExternalComms@sephora.com